Suite à l'incident jugé raciste de Philadelphie survenu dans un Starbuck, contre deux personnes noires demandant à utiliser les toilettes et n'ayant pas encore commandé, l'entreprise a fermé ses portes hier après midi pour une formation de son personnel. L'incident rappelle les heures sombres de la ségrégation.
8000 cafés fermés pour formation!
Les entreprises de fast-food se font remarquer actuellement.
A l'époque où elle pouvait bloguer, on se souvient de l'anecdote de Meghan Markle il y a une année:
" si elle est aujourd'hui contrainte par sa condition à une certaine réserve, s'est distinguée par le passé pour son engagement féministe et anti-raciste. Sur son blog, il y a un an, elle racontait une anecdote que lui avait rapporté son grand père maternel, au moment où sa mère n'avait que 7 ans :« Meggie, durant ce trajet, nous nous sommes arrêtés au KFC.En ces temps-là, il fallait que les gens « de couleur » aillent à l'arrière du restaurant. Les cuisiniers me donnaient le repas par la porte de derrière et nous devions manger sur le parking.C'est comme ça que ça se passait." Celle qui est devenue duchesse du Sussex expliquait : »Cette histoire me hante encore.Cela me rappelle combien notre pays est jeune, que l'on vient de loin et combien il nous reste encore à accomplir.Cela me rappelle les trop nombreuses blagues racistes que les gens ont raconté devant moi, sans réaliser que j'étais métisse."
Doria Raglan, mère de la désormais duchesse, née en 1956 a donc vécu l'incident ségrégationiste en 1963. Effectivement la ségrégation raciale va officiellement cesser en 1967 aux USA.
On apprend avec surprise et d'une façon inopinée par cette histoire vraie que le principe du "drive à l'américaine" part de cette optique de faire manger les personnes de couleurs dehors sur le parking après avoir pris la nourriture d'une porte arrière du magasin!
EXCES
KFC étonne toujours en 2018. L'entreprise compte une clientèle de couleur très importante. Mais rien, rien n'en transparaît dans sa pub. Des problèmes de positionnement marketing en Europe où elle n'imprime pas (Suisse, pays où les partis de gauche s'opposent à une implantation à Lausanne, France où l'image du colonel Sanders arrive à la rescousse d'un déficit de notoriété.) Une pub raciste est retirée récemment de KFC Australie .
Dans l'affaire Starbuck, le comportement de la police US qui choisit d' interpeller deux clients noirs voulant juste aller aux toilettes pose problème. Il est peu probable que cela soit un motif d'interpellation en Europe où la police en général semble avoir plus de recul
Au delà des fast-food, dans le registre des excès policiers aux USA on visionne
cette semaine une vidéo montrant un contrôle d'identité musclé, violent et sans réel motif d'une jeune mère sur une plage :
Les bavures policières se produisent toujours. A la différence, aujourd'hui les téléphones mobiles filment, les réseaux sociaux diffusent.
Ce n'est pas toujours une preuve car de tels incidents doivent absolument supporter une enquête sérieuse avec toutes les données matérielles et tous les avis.
Mais cela décrit une réalité certaine peu reluisante.
Et les clients - si les incidents se produisent dans les lieux commerciaux-...réagissent mal face à ces enseignes type KFC ou Starbucks ou autres.
Sylvie Neidinger
